Náhlavní soupravy
Obchodní podmínky
pro obchodní a montážní společnosti
Jste společnost prodávající komunikace, výpočetní techniku nebo podobný sortiment? Chtěli by jste nabízet Vašim zákazníkům námi prodávané zboží? Neváhejte nás kontaktovat a rozšiřte řady našich velkoobchodních partnerů. Dodáváme jak malým prodejcům, tak i velkým odběratelům a samozřejmě také e-obchodům. Napiště nám nebo zavolejte. Rádi s Vámi vše prodiskutujeme a seznámíme Vás s naší nabídkou.
pro koncové zákazníky
PRODEJCE
SmartCom s.r.o.,Zahradní 1438, 252 63 Roztoky
IČO: 26187302, DIČ:CZ26187302
tel.:
mobil:
OBJEDNÁVKA
Podmínkou vzniku kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je odeslání písemné objednávky z e-shopu www.smartcom.cz. Elektronická objednávka je považována za návrh kupní smlouvy a pro její úplnou platnost je nutné potvrzení objednávky ze strany kupujícího. K potvrzené objednávky vyzve prodávající buď telefonicky nebo písemně. Účelem potvrzení je ověření totožnosti kupujícího a kontrola sortimentu objednaného zboží, termín dodání a cena za zboží a dopravu. Pokud při potvrzení objednávky kupující nepotvrdí všechny body elektronické objednávky nebo nesouhlasí inciály kupujícího, objednávka se stává neplatnou.
CENA A PLATBY
Pro kupujícího je platná cena na stránkách www.smartcom.cz v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny za zboží v případě že dojde k výrazné změně kurzu vůči zahraniční měně nebo dojde ke změně u velkobchodního prodejce a u ostatních dodavatelů zboží. Kupní cenu lze považovat za zaplacenou až v okamžiku, kdy je v plné výši připsána na bankovní účet prodávajícího nebo je uhrazena v plné výši v hotovosti prodávajícímu nebo pracovníkovy přepravní služby. Kupující obdrží současně se zbožím také řádný daňový doklad, který je současně dokladem o zaplacení zboží. Kupující přebírá zboží až v okamžiku, kdy je uhrazena jeho cena v plné výši, pokud nebylo dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena za dopravu.
STORNO
Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující má právo udělat storno objednávky bez udání zjevného důvodu před telefonickým nebo poštovním potvrzením objednávky. Po závazném potvrzení má kupující právo odstoupit od objednávky v případě, že prodávající nesplní některou z podmínek související s dodáním objednaného zboží. Prodávající může uplatnit náhradu škody, které vzniklo při stornování objednávky a to především vynaložením nákladů na dopravu a další poplatky související s objednáním zboží.
Kupující má možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího:
Zboží se již nevyrábí nebo došlo k výraznému zvýšení ceny u dodavatele zboží Prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího, aby ho informoval o vzniklé situaci. Pokud je možná náhrada zboží podobného charakteru a ceny a dojde ke vzájemné dohodě, prodávající se snaží dodat toto zboží v původně dohodnutém termínu a ceně. Pokud již zaplatil kupující za zboží a prodejce mu z výše uvedených důvodů není schopen dodat, dojde ze strany prodávajícího ke vrácení celé částky na účet nebo adresu, kterou určí kupující a to co nejdříve (nejpozději do 7 dnů).
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – VRÁCENÍ ZBOŽÍ bez udání důvodu.
Pokud zboží nebylo převzato osobně, má kupující právo odstoupit od smlouvy (vrácení zboží) dle § 53 Občanského zákoníku. Toto právo je podmíněno, pokud je kupující fyzická osoba a nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Zboží je možné vrátit v zákoné lhůtě 14 dní a to pouze pokud je zboží v původním obalu a nepoškozené, nepoužité, musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Zboží lze zaslat na naši poštovní adresu doporučeně, ne na dobírku (takové zboží nebude přijato) Prodávající je oprávněn požadovat manipulační poplatek ve výši 200,- Kč. Poplatek bude v případě vrácení zboží odečten od ceny zboží a zbývající částka bude zaslána na adresu nebo bankovní účet kupujícího. Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám bude zaslána částka v co nejkratším čase, nejpozději však do 14 dní od doručení zboží prodávajícímu.
DODACÍ PODMÍNKY
Prodávající odešle zboží po obdržení elektronické objednávky a ověření objednávky v co nejkratším termínu v závislosti na provozních možnostech a dostupnosti zboží u velkobchodního prodejce. Pokud má prodávající objednané zboží skladem, odešle ho na adresu kupujícího do 2 dnů. V případě, že prodávající nemůže odeslat zboží od obdržení objednávky do 5 dnů, kontaktuje kupujícího telefonicky nebo elektronickou poštou. Prodávající zašle zboží na adresu uvedenou v objednávce. Za splnění dodávky se považuje doručení zboží na určenou poštovní adresu. Náklady na doručení hradí kupující a cenu a způsob platby si zvolí při tvorbě objednávky v elektronickém obchodě. Prodávající zajišťuje dopravu zboží na celém území České Republiky. V případě, že kupující odebírá zboží osobně, k předání zboží dojde po telefonické dohodě na předem určeném místě. Pokud se kupující neprokáže dokladem, kterým by potvrdil jeho totožnost, prodávající není povinen mu zboží předat.
CENY ZA DOPRAVU
Ceník přepravného
Hm. balíku do: Cena v Kč za zásilku(bez DPH 19%)
1 kg 85 Kč
2 kg 90 Kč
5 kg 95 Kč
7 kg 105 Kč
10 kg 115 Kč
12 kg 125 Kč
15 kg 135 Kč
20 kg 140 Kč
25 kg 145 Kč
30 kg 150 Kč
35 kg 180 Kč
40 kg 290 Kč
50 kg 350 Kč
Ceník doběrečného Výše požadované dobírky v Kč do:
Dobírkový poplatek v Kč(bez DPH 19%)
1 000 Kč 30 Kč
5 000 Kč 40 Kč
20 000 Kč 50 Kč
50 000 Kč 80 Kč
100 000 Kč 150 Kč
200 000 Kč 250 Kč
ZÁRUKA
Kupující je povinen si prohlédnou okamžitě při převzetí zda je zboží bez zjevných známek poškození a zabalené. Pokud kupující zjistí, že došlo k poškození zboží během přepravy, veškeré náklady na opravu zboží nese dopravce. Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu. Minimální záruka na zboží, pokud není uvedeno jinak, je podle zákona 2 roky. Kupující je povinen před použitím zboží prostudovat český návod a záruční podmínky, aby předešel poškození zboží. V případě nedodržení podmínek uvedených v návodu nelze později uplatnit reklamaci na takto poškozené zboží. Náklady na vzniklou škodu zapříčiněné nevhodným používáním nese kupující. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady nebo na vady které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným používáním. Pokud dojde vlivem častého používání ke zkrácení životnosti výrobku nelze reklamaci uplatnit.
POSTUP REKLAMACE:
reklamované zboží zašlete na naši adresu (viz. sekce kontakty). Zásilka musí obsahovat – 1. reklamované zboží (zabalené v originálním obalu) - 2. kopii dokladu o zaplacení tj. záruční list - 3. přiložený podrobný popis závady - náklady na dopravu zboží k prodejci hradí zákazník(kupující) - pokud byla reklamace oprávněná, náklady na dopravu opraveného zboží k zákazníkovi (kupujícímu) hradí prodávající. Prodávající se zavazuje odstranit vadu v co nejkratším možném termínu. Pokud se jedná o vadu, která je předmětem oprávněné reklamace, prodávající zajistí opravu zboží, výměnu za nové a nebo vrácení kupní ceny. O způsobu řešení reklamovaného zboží rozhoduje pouze prodávající. Kupující má nárok na výměnu zboží za nové v případě, že náklady na odstranění zboží překročí hodnotu nového výrobku. V případě neoprávněné reklamace (popisovaná vada se neprojevuje) zákazník hradí manipulační poplatek ve výši 150,- (bez DPH).
Upozornění:
Pokud reklamační zakázka nebude splňovat výše uvedené podmínky, nelze zaručit její korektní zpracování.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající se zavazuje, že neposkytne údaje o kupujícím žádné třetí straně. Odesláním objednávky v elektronickém obchodě www.smartcom.cz souhlasíte s shromažďováním informací o Vás a Vašich nákupech. V případě, že dojde k poškození zabezpečení a do systému vnikne cizí osoba (hacker) prostřednictvím počítačové sítě internet, provozovatel elektronického obchodu nenese zodpovědnost za škody vzniklé tímto jednáním. Pokud při tvorbě objednávky zvolíte možnost zasílání informačních emailů, souhlasíte s tím, že můžete být informování o novinkách v našem e shopu a mohou Vám být zasílány ceníky a speciální nabídky. Pokud již nechcete dostávat tyto informace, zašlete zpět email a do předmětu napište “NEZASÍLAT“.
SHRNUTÍ
Odesláním elektronické objednávky souhlasí kupující se všemi podmínkami uvedenými v tomto nákupním řádu a také s cenou dopravy a zboží, které objednává. Odesláním a potvrzením objednávky se zároveň prodávající a kupující zavazují, že jednají ve smyslu ust. § 262 odst. 1 Obchodního zákona a není-li uvedeno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem.
